Cliente Duplicado em 5 Sistemas
O mesmo cliente aparece com dados diferentes em CRM, ERP, E-commerce, Marketing e Financeiro. Sem Golden Record, ninguém sabe qual é a verdade.
Empresas sem MDM têm em média 25-40% de duplicação em dados de clientes
Microsoft Purview - Master Data Management
O Padrão Comum
Este é o cenário clássico de empresas que cresceram sem Master Data Management. Cada sistema que precisa de dados de cliente cria sua própria cópia, e com o tempo as versões divergem completamente.
Como Acontece
Sistema CRM:
"João da Silva" - Rua das Flores, 100
Sistema ERP:
"J. Silva" - Av. Brasil, 200
E-commerce:
"joao.silva" - (sem endereço)
Marketing:
"JOÃO SILVA" - joao@empresa.com
Financeiro:
"Silva, João" - CPF: 123.456.789-00
As Consequências
- 📧 Cliente recebe 5 emails da mesma campanha
- 📦 Pedido enviado para endereço errado (devolução)
- 💰 Limite de crédito calculado com dados parciais
- 📊 Relatório de clientes únicos inflado em 40%
- 🤖 IA de recomendação trata como 5 pessoas diferentes
"Master data management creates a source of truth for your data, so you can check your key assets against this source of truth to confirm your data is trustworthy."
— Microsoft Purview Documentation, 2025
Como o XPTO.XYZ Resolve - Golden Record
Nossa solução cria um registro unificado (Golden Record) que consolida todas as fontes e mantém a verdade única:
- Matching automático - Algoritmos identificam que são a mesma pessoa
- Merge inteligente - Regras de negócio definem qual valor vence
- Score de qualidade - Cada Golden Record tem nota de completude
- Sincronização - Sistemas consumidores recebem a versão oficial
- Data Steward - Responsável definido para resolver conflitos
Não deixe isso acontecer com você
Nosso diagnóstico identifica os riscos no seu ecossistema de dados.
Agendar Diagnóstico GratuitoOutros cenários
O Dashboard Desatualizado
Jobs de ETL falham silenciosamente. Dashboards continuam mostrando dados antigos. Decisões são tomadas com informações defasadas.
A IA com Dados de Fonte Errada
Modelos de ML consumindo planilhas temporárias ou dados não validados. Sem linhagem, impossível auditar.
A Integração com Schema Alterado
Fornecedor muda formato de campo sem aviso. ETL não quebra, mas processa dados incorretamente.
Relatórios Conflitantes para o Board
CFO, CMO e COO apresentam números diferentes de faturamento na mesma reunião. Sem Single Source of Truth, ninguém sabe qual é o correto.